お客様の声Customer's voice お客様の声

お客様に頂いたご意見のご紹介です

デリカD:5ご愛用のM.T様

納車リミットが決まっている中、ギリギリまで親身に対応してもらえた。購入までは対応等問題は無かったと考えるが、この先長い間の付き合いになるかと思うので、今後の対応に期待したい。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様のご要望にお応えできた事がスタッフにとって何よりの喜びとなります。アフターフォローにつきましてもお客様のご期待に沿えるよう努めて参りますので、今後とも末永くお付き合いをお願い致します。

デリカD:5ご愛用のH.Y様

車の調子が悪い時や気になる事について、しっかりとした対応をして下さるので、これまでのディーラーの中でも一番安心感があります。ただ、リコールの作業日程が合わない事が複数回あり、今だにできていないのが気になります。土日の仕事が休みの日は、予定が入っていることが多く、空いた時に連絡したけど、いっぱいですと言われ、先日、平日に休みがとれた時も、いっぱいだと断られました。平日にいっぱいという状況に疑問を感じたうえ、リコールの作業なので、何とかしようという姿勢が無かったのは、非常に残念です。直前になって無理言ってるのは理解してます。
当店の対応について貴重なご意見を頂きありがとうございます。リコールの件では何度もお電話を頂いたにも関わらず、ご要望にお応えできず申し訳ございません。今後は担当営業、サービススタッフ、店長間での情報共有を密に行い、お待たせしているお客様の把握に努めて参ります。その上で、このような事例が発生しないようにして参ります。

パジェロご愛用のH.Y様

担当者の対応に大変満足でした。他メーカーのディーラー担当者よりも、第一印象で良いと感じ、パジェロ購入に心が動きました。店の作りに満足できないところがあったので、評価で大変満足ではない箇所に「○」をつけました。例えば、駐車場や商談スペースまでの行きにくさ(入りにくさ)です。エレベーターに乗らないと、商談スペースに行けないなど。細かい意見ですみません。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。今後とも親切、丁寧な対応を心がけて参ります。お店のつくりではご不便をお掛けして申し訳ございません。駐車場からのご案内にも力を入れており、スムーズにお越し頂けるよう努めて参ります。

デリカD:5ご愛用のN.K様

初めて車を購入した時から長年、大変お世話になっています。今回も、家族旅行にと、一泊二日の試乗をススメて頂き、子供がとても気に入って、購入させて頂きました。ただ、もう少し先で購入を考えていたのですが、下取り予定車の急なトラブルで、思っていたより早期となりました。私どもの都合の緊急にもご対応頂き、大変助かりました。店長さんをはじめスタッフの方々にも、いつも気持ちよくご対応頂いております。奈良県内に店舗が少なく、自宅から若干遠いのが難点でしょうか・・・。しかしながら・・・今後も何かとお世話になるつもりでいます。よろしくお願い致します。
こちらこそ大変お世話になっております。いつもありがとうございます。お勧めさせて頂いたお車を、ご家族で気に入って頂き、非常に嬉しく感謝致します。ご来店にお時間を頂戴するようですが、おもてなしの心でくつろいで頂けるお店作りをして参りますので、これからも末永くよろしくお願い致します。

アウトランダーPHEVご愛用のA.T様

今回は経費節減の為、電気自動車を仕事で使いたく車を探しておりましたが充電スポットなど親身になって探していただいたり大変お世話になりました。PHEVというシステムを全く知りませんでしたが親切に説明して頂き、購入に至りました。おかげさまで今回はよい買い物をさせていただきました。営業担当者様には本当に感謝しております。また、急な試乗依頼にも無理を聞いて頂いたり店長他スタッフにも感謝しております。
対応についてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。こちらこそお勧めさせて頂いたお車を気に入って頂き、感謝しております。皆様のPHEV LIFE、EV LIFEが充実したものとなるようこれからも全力でサポートさせて頂きます。

EKスペースカスタムご愛用のO.S様

スタッフの皆様全員が大変親切で購入者の立場にたって親身に接客してもらえて、大変印象が良かったです。購入後のメンテナンスについても安心して任せられる気がした。気軽に店に行ける雰囲気が大変良かったです。ありがとうございました。これからもよろしくお願いします。
スタッフの対応について、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。三菱自動車を知り尽くしたサービスマンに、メンテナンスもお任せください。またお店では、皆様に楽しんで頂けるイベントを企画しておりますので、ぜひお気軽にお立ち寄りください。お待ちしております。

デリカD:5ご愛用のY.H様

担当営業の教育をもっとしっかりとしてほしい。知識(保険)お客に対する接客の態度もしっかり身に付けてほしい。
当店スタッフの対応に貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。現在ミーティング時には、営業全員で勉強会に取り組んでおります。また私から個別に課題を出すなどして、知識の習得に努めております。

EKカスタムご愛用のY.K様

12月中旬に車がエンジンの故障により廃車になり、年内に新車が納車できる様に無理を言って手配をしてもらった事は、大変うれしく思っております。
対応についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様のご要望をお伺いし、そのご要望にお応えし、お客様に喜んで頂く事がスタッフにとっても何よりの喜びとなります。今後とも末永くお付き合いくださるようお願い致します。

デリカD:5ご愛用のA.M様

子連れでお訪いした時、色々とお気遣い頂き有難うございます。(風船をもらったり、ぬり絵等)イベント時も何かとお電話頂き、気にかけて頂いてる事を感じます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。今後も居心地の良い店作りに取り組むとともに、お客様ひとりひとりのカーライフパートナーとして対応させていただきます。お気軽に何でもご相談くださいませ。

アイご愛用のI.Y様

法定点検について時間が他のメーカーより少し時間がかかっているのではないかと思われる。(丁寧に点検しているとも考えられるが。)
他メーカー店舗と比較されてのご指摘ありがとうございます。お客様に「安心・快適」なカーライフをすごしていただけるよう万全の体制で丁寧な点検、整備を行っております。そのためお時間をいただく事もございますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

デリカD:5ご愛用のO.K様

三菱が好きで、D:5が好きで、購入しました。前回は、もう最後だと思ってましたが、やはり三菱はおもしろい。買ってよかったです。
デリカD:5を気に入っていただきましてありがとうございます。D:5は今までのカーライフが変わるほど面白くて楽しい車ですのでスタッフ一同非常に喜んでおります!今後ともよろしくお願いします。

パジェロご愛用のN.K様

サービス後の洗車のふきとりや、先日受けたボディ若がえり作業の際に車内への粉や水滴のふきとり不足があった。
作業後のふきとり等につきまして不手際があり申し訳ございませんでした。ご指摘後にサービススタッフへの仕上げ意識の徹底を再度行わせていただきました。二度と同じことがない様に努めますので今後ともよろしくお願いいたします。

パジェロご愛用のS.T様

敷居の高さ、入店してからのスタッフの対応、は是非他メーカー店の雰囲気を学び取って載ければ良いと感じております。(それなりにがんばってはおられますが) 例)納車時の店舗全体(スタッフ)の対応、来店時間待ちなどの間の取り方など、心地良さ、空気感は取り込めるはずです。より良い三菱自動車へひと皮、ふた皮むけて下さい。
他メーカー店舗と比較されてのご指摘ありがとうございます。再度お客様へのご対応や待ち時間の居心地、さらには店舗全体の雰囲気というところで改善を図っていきます。

パジェロご愛用のI.K様

車以外の雑誌や新聞などがあれば待ち時間の間、過ごしやすいと思います。
雑誌コーナーへのご指摘ありがとうございます。気軽に読んでいただける雑誌や新聞などスタッフで話し合い改善させていただきます。

パジェロミニご愛用のM.Y様

私がパジェロミニの購入を検討した際、スズキのジムニーも候補の一つでした。当時、奈良本店の近くにスズキのショールームがあり、ジムニーの説明を聞きに行った所、対応は、そっけないものでした。(恐らくワゴンRがよく売れていたのでしょう。) しかし、奈良本店でパジェロミニを説明される方が熱心に語るので購入を決めました。私のように性能以外の「何か」を大事にしている方もいるので、そのことを大切にして下さい。
他社様と比較されて当社を選んでいただきありがとうございます。スタッフの熱心さは私も非常に意識をしているところですので、ご評価いただき大変嬉しく思っております。

EKカスタムご愛用のU.J様

今回の購入に当っては、スタイル・性能をインターネットで確認、購入店を決めるに際しては販社のホームページを見て決めました。at homeの雰囲気に違わず良い感じで契約に到りました。ホームページの充実が大事かと存じます。
弊社ホームページにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。これからもアットホーム感を感じていただけるよう、スタッフ一同努力いたします!

アウトランダーPHEVご愛用のF.S様

車を購入させていただいて、こんなにも気持ちよく乗れているのは、スタッフ様全員が良かったからだと思っています。以前、会社がいろいろありましたが(リコール等問題)、今は安心して乗れています。がんばって下さい。
奈良本店スタッフ全員に対してお褒めの言葉をいただきありがとうございます!まだまだ至らぬ点もあるかと思いますが、お客様の声を大事にしてより良い奈良中央三菱を目指します!

EKカスタムご愛用のH.I様

営業担当の方に大変お世話になりました。購入に関してとても満足し、快適に安全運転させていただいております、ありがとうございました。
こちらこそ大変お世話になりありがとうございます。 ご購入のお車を満足していただき、大変嬉しく思います。今後も安心してご利用いただけるようアフターフォローさせていただきますので、よろしくお願い致します。

アウトランダーPHEVご愛用のA.K様

顧客への対応は大変良い。他社の販売店に比べ、アットホームな印象があり、店に気軽に訪問できる雰囲気がある。また営業担当も営業姿勢や対応も気持ちの入ったやさしい対応でホッとする。ただ、今回購入したPHEVは新たな技術の集まりで、特徴を全て把握するのが難しい面もあり、まだまだ十分とは言えない面もある。多くの車があるので、それぞれの特徴をつかむのは大変ではあるが、もっともっとアピールを強めた方が良い。
対応についてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 『店に気軽に訪問できる雰囲気がある』とおっしゃっていただき、営業担当はもちろんのこと、スタッフ全員感謝しております。今後もアットホームで居心地の良い店作りに取り組んでまいります。また、PHEVについて貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。PHEVは本当に良いシステムですので、もっともっとアピールして、一人でも多くのお客様にPHEVの素晴らしさを知っていただけますように努めていきます。

アウトランダーPHEVご愛用のT.I様

営業担当の方の熱意が伝わってくる。店長さんは契約後の挨拶で「ご契約ありがとうございました」と「今後ともよろしくお願いします」と2度にわたり挨拶して頂きました。 お客様があっての仕事だという店長さんのチーム教育が良い雰囲気を生み出していると感じました。整備士のみなさんも、まるで営業の様に愛想が良かった。いいお店です。
最高のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 営業担当はもちろんのこと、私も、サービスも、スタッフ全員感謝しております。これからも『いいお店』とおっしゃっていただけますよう全スタッフ意識を高めて対応させていただきます。

デリカD:5ご愛用のK.S様

担当の営業の方の対応が、とても良かった。書類など郵便ではなく、直接自宅へ届けてもらい、安心して購入することができました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 今後はカーライフでも安心していただけるよう、スタッフ一同で対応させていただきますのでよろしくお願い致します。

デリカD:5ご愛用のT.F様

とても素晴らしい車を紹介いただき、ありがとうございました。満足のいく走りと乗り心地です。今後ともよろしくお願いします。
こちらこそご紹介したお車を気に入っていただきありがとうございます。 今後も気持ちの良い走りや乗り心地を楽しんでいただければ幸いです。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

デリカD:5ご愛用のK.H様

今回、車を買い替えるにあたり、トヨタ、ニッサン、ホンダと回り、最後に、ミツビシに行きました。担当者の対応にますますデリカD:5を買いたいと思い購入になりました。当初はミツビシ車は買う予定すらなかったのに、車の良さとスタッフの良さにミツビシという会社が大好きになってしまいました。あえていうのであれば、私の担当者のように全スタッフがあの対応力を持つとすばらしいと思いますし、私ももっと好きになります。
最高のお言葉をいただきありがとうございます。 担当者はもちろんのこと、スタッフ全員感謝しております。 今後もますます三菱を好きになっていただけるよう、全スタッフ意識を高めて対応させていただきます。

デリカD:5ご愛用のH.O様

サービスフロントの2人は接客態度が非常に良い。修理等のメンテナンスに訪問する客は安心すると思います。新車購入後販売会社とのつながりはサービスであり、この期間が良いと次回も購入しようと考える人が多いと思います。
サービスフロントにお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 今後もより安心していただけるよう、サービス力強化に努めさせていただきます。

EKスポーツご愛用のH.K様

こまかい所まで、親切に、丁寧に解りやすい説明して頂き、私の要望にあった、ピッタリの車をススメて頂き、うれしく思ってます。いつも笑顔で接客してくれて、ありがとうございます。
おすすめさせていただいたお車を気に入っていただき感謝しております。 今後も、様々なご提案をさせていただきますので、よろしくお願い致します。

アウトランダーご愛用のK.S様

車の多様な装備について、体験ができるようなものがあれば良い。
体感キットがご準備できておらず申し訳ございません。 「e-Assist」はご試乗時に体感できないものが多いので、今後の参考にさせていただきます。

デリカD:5ご愛用のK.Y様

・ドリンクはセルフ(無料)の機械を置いてみてはいかがですか?子供が喜びます。 ・クリスマスなどの行事には、ぬいぐるみや、サンタ衣装を着てみてはどうですか。 ・子供が喜ぶ事をしてもらえたら、お店にいきやすくなります。 ・待ち時間にハンドメイドコーナーなどあると楽しいです(ネッツトヨタでストラップ作りがありました)。 ・最後に、デリカD:5を購入できて感謝しています。三菱応援しています。
数々のご意見ありがとうございます。 セルフドリンクの機械は検討したことがございましたが、できれば弊社スタッフとお客様の間で顔を合わせてお飲み物をお伺いしたく、見送った経緯がございます。タイミングよくお飲み物のおかわりをお伺いできるよう努めます。 行事の際の衣装についても、以前から検討課題としております。いずれ実現させたいと思っておりますのでもうしばらくお待ちください。 ハンドメイドコーナーにつきましては、非常に楽しそうですのでこちらも是非実現させたいと思います。 今後も奥様やお子様にも楽しんでいただける店作りを心がけていきます。ありがとうございました。

I(アイ)ご愛用のM.M様

車の調子が、少しでも変わった時、すぐに整備の人に言い、すぐ対応してくれるので、満足している。ハガキや電話で、調子を聞いてくれるので、何でも相談できる状態である。
初回車検のご入庫ありがとうございました。 弊社の担当も気に入っていただいているようでなによりです。 今後ともよろしくお願いいたします。

デリカD:5ご愛用のS.N様

他社と違い、非常に親身になって、こちらの要望を、聞いて下さり、とても満足しております。又、短期間の商談でしたが、非常にわかりやすく説明頂き、本当に良かったです。只、平日が休みの者にとっては、土、日しかイベントがないのが、少し残念に思います。できれば、平日もイベント等を考えて頂ければ、うれしいです。
この度はご成約ならびにアンケートご回答ありがとうございました。 土日以外のイベントについて、現在少しずつ増やしていっている状況です。 すべてのお客様にご満足いただけるよう今後も努力していきますのでよろしくお願いいたします。

新型ミラージュご愛用のT.T様

常にさわやかな対応に満足。 女性スタッフ営業意識が高いと思う。
この度はミラージュへのお乗換え誠にありがとうございます。 T.T様にお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。 これからもT.T様をスタッフ全員でサポートさせていただきますので宜しくお願い致します。

EKワゴンご愛用のO.S様

車検の後、窓ガラスを下ろして拭き取らないと雨よけの所が汚れている。 車のドアを開けた所が汚れている。 車の中の隅々の掃除ができていなかった…トヨタ・ホンダにも乗りましたが綺麗でした。
清掃が隅々まで行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただいた件は、社内でルール化し、今後このようなことがない様に全社員で取組んで参りますので、今後も宜しくお願い致します。

アイミーブご愛用のK.I様

特にアドバイスなどありません。毎回親切に対応していただきありがとうございます。
この度は電気自動車アイミーブにお乗換えいただき、誠にありがとうございました。 これからもお客様にご満足いただけるように致しますので引き続き宜しくお願いいたします。

EKスポーツご愛用のT.I様

前車の黄色が好みだったので、全塗装など、色々無理を聞いてもらった。
黄色がお好みでしたが、EKスポーツには設定がございませんでしたのでご迷惑をおかけしました。 全塗装させていただきより愛着も持っていただけるかと思います。

EKスペースご愛用のY.S様

以前から買い替えを検討していたが、実際に購入する時期を決めていなかった為、契約は急にしたが、スムーズに対応して頂き良かった。
当店スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様のご要望に速やかにお応えできるよう、常に準備をして参ります。

アウトランダーPHEVご愛用のY.M様

駐車スペースが少なく、時には満車状態。要改善。急速充電設備(できれば24時間)が欲しい。
駐車の際、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。試乗車の位置を工夫させて頂き、また誘導を徹底してさせて頂く事で、スムースにご来店頂けるようにして参ります。急速充電設備につきましては皆様のお声も伺いながら取り組んで参ります。

デリカD:5ご愛用のN.H様

ダッシュボードのビビリ音の原因をすぐに当て、直してくれた。感動しました。犬の毛だらけの室内もきれいにしてくれた。
お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。これからもお客様の”困った”を迅速に解決できるようスキルを磨き続けて参ります。お車の事、何なりとご相談ください。

RVRご愛用のY.N様

担当営業さんには購入にあたり、色々とこちらのワガママに対し、丁寧に対応していただけました。満足のいく買い物ができ、感謝しております。検討時にオプションのカタログもあれば良かったと思います。サービスさんにはいつも丁寧にメンテナンスをしていただいております。今後ともよろしくお願いいたします。
こちらこそ、お勧めさせていただいたお車を気に入って頂き感謝しております。オプションカタログの件では至らぬ点があり申し訳ございませんでした。今後も丁寧な対応を心掛け、お客様のより良いカーライフをサポートできるよう努めて参ります。

パジェロご愛用のY.T様

来店時は気持ちよく対応して下さいます。帰る時の車の誘導がない時がありました。なんとなく、さびしい気がしました。
お帰りの際の心配りが足りず申し訳ございません。スタッフ間で連携を取り、気持ちよくご来店、気持ちよくお帰り頂けるよう、意識を高めて対応させて頂きます。

アウトランダーご愛用のN.T様

車の購入、修理、保険について、店長及び工場長には、いつも迅速に対応していただいており大変感謝しております。
営業・サービスともにお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます! これからもN・T様のカーライフをより良いものに出来るようにがんばります!

トッポご愛用のS.T様

店舗がリニューアルされて、広く、きれいになり大変結構なのですが、場所柄、看板の位置が見えにくく、走行中の目印としては分かりにくく感じます。全国的な統一基準なのでしょうが、ライバルメーカー店舗と並ぶと、不利?
リニューアル後の看板につきましてご指摘いただきありがとうございます。限られた敷地の中で、お客様の出入りを優先するため、やむなく看板を奥に移設することとなりました。目印という面でご不便をおかけしますが、なにとぞご了承ください。

EKワゴンご愛用のT.N様

急な故障の時でも迅速に対応いただき、感謝しております。
こちらこそいつも大変お世話になっております。 対応にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後も安心してお車に乗っていただけるようサービス力強化に努めていきます。

EKカスタムご愛用のT.M様

車を購入後、まだ日も浅い為、調子については満足している。今後いつかは車の件で相談したい時がくると思う。その時の対応が今後の三菱に対するイメージとなり私の心を左右すると思う。現在の対応は申し分なし。
スタッフの対応にご満足いただき、ありがとうございます。 今後につきましても、大和郡山店スタッフ全員でフォローさせていただきます。今後とも末永いおつきあいをよろしくお願い致します。

RVRご愛用のS.K様

いつも大変お世話になっております。親切な対応ありがとうございます。お店はとても居心地が良いです。いろいろ頼みましてすみません・・・。
こちらこそいつも大変お世話になっております。 居心地の良いお店作りをモットーに励んでおりますので大変嬉しく思います。 今後とも何かございましたらご相談下さい。

デリカD:2ご愛用のO.K様

店の駐車スペースが狭いので、出る際の運転が面倒です。スタッフが誘導してくれますが、駐車スペースを広くしていただければと思います。
お客様駐車場が狭くご迷惑をおかけしております。 2013年度に店舗のフルリニューアルを計画しておりますので、もうしばらくお待ちください。

アウトランダーご愛用のD.S様

三菱自動車大和郡山の皆さん。 山中所長以下スタッフ一同、そして、整備担当者も適切に対応して下さいまして、ほんとうに好感が持てます。 今後共よろしく、がん張って下さい。
お褒めの言葉ありがとうございます。 今回の事に慢心せず、日々努力して精進いたします。 今後ともよろしくお願い致します。

ギャランフォルティスご愛用のK.F様

店が汚い。スタッフは心配り、すばらしい。
店舗が汚いということで、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。 改善するために、清掃時はスタッフごとに持ち場を決め、徹底的に清掃を行います。 今後とも宜しくお願いいたします。

EKスペースご愛用のK.Y様

操作について説明がわからない。どういう時に役に立っているのかの実感がない。スタッドレスタイヤの話がない。(時期が来たら連絡すると言っていた。)スペアタイヤに対していまだ不安である。(説明が少ない。)
当店スタッフの対応に貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご説明が行き届かず、またお約束したにも関わらず季節に合ったご提案ができず申し訳ございません。今後、お約束はしっかり書き留め、必ず守るとともに、お客様の目線に沿った分かりやすい説明を心掛けて参ります。カーライフの良きパートナーとして何でもご相談頂けるよう努めて参ります。

EKワゴンご愛用のY.S様

スタッフの方は、営業、営業外の方も、対応、接客とても良かった。ただ、店舗が狭く、車の展示も台数が少なくてそこが残念です。
当店スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。ご来店の際はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ご覧頂けるお車については店頭の展示車の他、奥の駐車場に試乗車もございますので、今後は見せ方を工夫させて頂きます。また、店舗間で共有しております試乗車もございますので、ご希望のお車がございましたらお気軽に営業スタッフまでお問い合わせください。

デリカD:5ご愛用のN.A様

車の魅力やアフターメンテナンス等の説明がよく分かり、買う気になった。押し売り的なところがなく、魅力を伝えようとする姿勢が良いと感じた。知人にもお店をすすめようと思った。
当店スタッフの姿勢について、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後とも親切、丁寧な対応を心掛け、お客様お一人お一人、ご要望に沿った魅力をお伝えできるよう努めて参ります。

デリカD:5ご愛用のF.M様

子供と一緒に行った時、トイレが少し古いので、させるのが大変だった。トイレを新しくしてほしい。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。トイレにつきましては、多くのお声を頂戴しておりましたが、2015年8月にリフォームを実施致しました。これからも、快適に過ごして頂けるお店作りに努めて参りますので、よろしくお願い致します。

デリカD:5ご愛用のM.Y様

営業の方がとても一生懸命で誠実に対応してくださり、好感が持てました。3歳の娘も連れていってたのですが、キッズコーナーで楽しんでいました。ただ、トイレは小さい子ども連れでは行きにくかったです。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。トイレにつきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。各方面よりお声を頂戴しており、改善策を検討中でございます。今後とも世代を問わず皆様にとって居心地の良い店作りに取り組んで参ります。

アウトランダーPHEVご愛用のM.Y様

素晴らしい車を勧めていただきまして感謝しております。大切に乗りたいと思います。災害時にもきっと役に立つと考えております。今後とも何卒宜しくお願い致します。
アウトランダーPHEVを気に入っていただきありがとうございます。多機能な車ですので、ご不明な点があればお気軽に店舗スタッフにお申し出ください。今後ともよろしくお願いします。

パジェロミニご愛用のK.H様

総合的に判断しても特に不満に感じていない為現状のままで問題はありません。窓口担当者が変る場合のみ引継事項をきっちりと把握しておいて頂きたいと思います。
担当者変更により、引継ぎに漏れがありまして申し訳ございません。同じことが起こらぬよう、引継事項については、店舗全員で把握していけるように改善いたします。

アウトランダーPHEVご愛用のY.M様

素晴らしい車を勧めていただきまして感謝しております。大切に乗りたいと思います。災害時にもきっと役立つと考えております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
こちらこそ、お勧めさせていただいたお車を気に入っていただき感謝しております。 アウトランダーPHEVは駆動用バッテリーの電力を取り出せる、AC100Vコンセントを装備。レジャーはもちろん、停電などの非常時にも役立ちます。お客様のカーライフの良き相棒として活躍できるようスタッフ全員で対応させていただきますので、今後とも末永くお付き合い下さるようお願い致します。

EKカスタムご愛用のS.H様

お店のスタッフ一同、接客がいつもながら大変良かったです。
当店スタッフの接客を評価していただきありがとうございます。 もっともっとお客様にとって居心地の良いお店にスタッフ全員で作っていきますので、今後ともよろしくお願い致します。

デリカD:5ご愛用のW.M様

親身になって、相談して下さり、好感が持て、感謝しています。担当営業の方、ありがとうございます。
こちらこそ、そうおっしゃっていただき、ありがとうございます。 お車を乗られる上での不安を少しでも多く解消し、これからも安心してお車に乗っていただけますようスタッフ一同で対応させていただきますので、これからもお気軽に何でもご相談くださいませ。

デリカD:5ご愛用のT.T様

他社との違いなど、もう少し聞きたかったです。ここは、他社の車よりもこんな所が良い・・・などです。今回、1BOXに購入で、他社の車も試乗させて頂いて感じた事です。
貴重なご意見ありがとうございます。 他銘柄車との違いについて、三菱車との比較をしながらのご提案ができるよう取り組んでまいります。 今後ともよろしくお願い致します。

EKスポーツご愛用のY.I様

いつもていねいに対応して頂いてありがとうございます。初めての車なので、運転も上手くないので、どうかなと思っていたのですが・・・今は気にいっています。
この度は車検ご入庫ありがとうございました。 EKスポーツのことを気に入っていただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後も引き続き安心してご利用いただけるようアフターフォローさせていただきますので、よろしくお願い致します。

アウトランダーご愛用のT.Y様

今回の車の購入の際大変お世話になりました。私自身、18才から約20年日産車を乗り続けていましたので他メーカーの車に乗る事、購入する事は不安をかかえていました。が、20年の付き合いから今回のディーラーさんに変えれたのは、購入店で勤務されるみな様の仕事に対する姿勢を拝見して「いいかも」と思いました。あとは担当営業マンとも仕事の話だけじゃなくいろんな話をしました。ので、決めました。安い買い物では、ないので慎重に判断した結果です。本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。
当店スタッフの姿勢を評価いただきありがとうございます。 まだまだ至らぬ点があったかと思いますが、橿原店スタッフ全員でサポートさせていただきます。

パジェロミニご愛用のT.H様

担当営業の方とゆっくりお話しできるのは、キッズコーナーが子供にとって楽しい事と、女性スタッフの方が優しく接してくれるからだと思っています。また連れて行きますので、よろしくお願いします。ありがとう〜。
お子様にも気に入っていただけて感無量です!今後もスタッフ全員がお客様にとって楽しいショールームとなるように頑張ります!