当店へのご意見

お客さまに頂いたご意見をご紹介します

たくさんの貴重なご意見・ご要望ありがとうございます。
お客様に選んで頂ける店舗となれるよう、一層の努力を致します。

  • EKスペースカスタムご愛用のY.M様

    入店時より対応は、挨拶も有り良いが、担当営業がいないときなどは、かなり待っていた時あり、不在時、代理の者がいると、時間が長く感じない。

    大和郡山店店長：山中 康州

    長い時間お待たせして申し訳ございません。担当営業のみならず店舗ぐるみでご対応できるように、ご来店のお客様につきましてスタッフ間で情報を共有致します。また担当者と連絡を取り、お待たせしないよう努めて参ります。

  • アウトランダーPHEVご愛用のN.T様

    細かな事でも丁寧に対応していただきとても助かってます。頼れる存在だと思います

    大和郡山店店長：山中 康州

    当店スタッフへのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もカーライフの良きパートナーとして頼られる存在でいられるよう努力を怠らず常に準備をして参ります。

  • ランサーエボリューションご愛用のH.M様

    以前、1〜2回ではあるが、用品の取り寄せをしてもらった際、その入荷連絡が遅かったことがあった。

    大和郡山店店長：山中 康州

    ご連絡が遅くなり申し訳ございません。今後は入荷から迅速に対応ができるよう”いつ””誰が””どのようにご連絡”といったルールを明確にし、そちらを徹底して参ります。

  • EKスペースご愛用のY.S様

    以前から買い替えを検討していたが、実際に購入する時期を決めていなかった為、契約は急にしたが、スムーズに対応して頂き良かった。

    大和郡山店店長：山中 康州

    当店スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様のご要望に速やかにお応えできるよう、常に準備をして参ります。

  • アウトランダーPHEVご愛用のY.M様

    駐車スペースが少なく、時には満車状態。要改善。急速充電設備（できれば24時間）が欲しい。

    大和郡山店店長：山中 康州

    駐車の際、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。試乗車の位置を工夫させて頂き、また誘導を徹底してさせて頂く事で、スムースにご来店頂けるようにして参ります。急速充電設備につきましては皆様のお声も伺いながら取り組んで参ります。

  • デリカD:5ご愛用のN.H様

    ダッシュボードのビビリ音の原因をすぐに当て、直してくれた。感動しました。犬の毛だらけの室内もきれいにしてくれた。

    大和郡山店店長：山中 康州

    お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。これからもお客様の”困った”を迅速に解決できるようスキルを磨き続けて参ります。お車の事、何なりとご相談ください。

  • RVRご愛用のY.N様

    担当営業さんには購入にあたり、色々とこちらのワガママに対し、丁寧に対応していただけました。満足のいく買い物ができ、感謝しております。検討時にオプションのカタログもあれば良かったと思います。サービスさんにはいつも丁寧にメンテナンスをしていただいております。今後ともよろしくお願いいたします。

    大和郡山店店長：山中 康州

    こちらこそ、お勧めさせていただいたお車を気に入って頂き感謝しております。オプションカタログの件では至らぬ点があり申し訳ございませんでした。今後も丁寧な対応を心掛け、お客様のより良いカーライフをサポートできるよう努めて参ります。

  • パジェロご愛用のY.T様

    来店時は気持ちよく対応して下さいます。帰る時の車の誘導がない時がありました。なんとなく、さびしい気がしました。

    大和郡山店店長：山中 康州

    お帰りの際の心配りが足りず申し訳ございません。スタッフ間で連携を取り、気持ちよくご来店、気持ちよくお帰り頂けるよう、意識を高めて対応させて頂きます。

  • アウトランダーご愛用のN.T様

    車の購入、修理、保険について、店長及び工場長には、いつも迅速に対応していただいており大変感謝しております。

    大和郡山店店長：山中 康州

    営業・サービスともにお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます！ これからもＮ・Ｔ様のカーライフをより良いものに出来るようにがんばります！

  • トッポご愛用のS.T様

    店舗がリニューアルされて、広く、きれいになり大変結構なのですが、場所柄、看板の位置が見えにくく、走行中の目印としては分かりにくく感じます。全国的な統一基準なのでしょうが、ライバルメーカー店舗と並ぶと、不利？

    大和郡山店店長：山中 康州

    リニューアル後の看板につきましてご指摘いただきありがとうございます。限られた敷地の中で、お客様の出入りを優先するため、やむなく看板を奥に移設することとなりました。目印という面でご不便をおかけしますが、なにとぞご了承ください。

  • ＥＫワゴンご愛用のT.N様

    急な故障の時でも迅速に対応いただき、感謝しております。

    大和郡山店店長：山中 康州

    こちらこそいつも大変お世話になっております。 対応にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後も安心してお車に乗っていただけるようサービス力強化に努めていきます。

  • ＥＫカスタムご愛用のT.M様

    車を購入後、まだ日も浅い為、調子については満足している。今後いつかは車の件で相談したい時がくると思う。その時の対応が今後の三菱に対するイメージとなり私の心を左右すると思う。現在の対応は申し分なし。

    大和郡山店店長：山中 康州

    スタッフの対応にご満足いただき、ありがとうございます。 今後につきましても、大和郡山店スタッフ全員でフォローさせていただきます。今後とも末永いおつきあいをよろしくお願い致します。

  • RVRご愛用のS.K様

    いつも大変お世話になっております。親切な対応ありがとうございます。お店はとても居心地が良いです。いろいろ頼みましてすみません・・・。

    大和郡山店店長：山中 康州

    こちらこそいつも大変お世話になっております。 居心地の良いお店作りをモットーに励んでおりますので大変嬉しく思います。 今後とも何かございましたらご相談下さい。

  • デリカD:2ご愛用のO.K様

    店の駐車スペースが狭いので、出る際の運転が面倒です。スタッフが誘導してくれますが、駐車スペースを広くしていただければと思います。

    大和郡山店店長：山中 康州

    お客様駐車場が狭くご迷惑をおかけしております。 ２０１３年度に店舗のフルリニューアルを計画しておりますので、もうしばらくお待ちください。

  • アウトランダーご愛用のD.S様

    三菱自動車大和郡山の皆さん。 山中所長以下スタッフ一同、そして、整備担当者も適切に対応して下さいまして、ほんとうに好感が持てます。 今後共よろしく、がん張って下さい。

    大和郡山店店長：山中 康州

    お褒めの言葉ありがとうございます。 今回の事に慢心せず、日々努力して精進いたします。 今後ともよろしくお願い致します。

  • ギャランフォルティスご愛用のK.F様

    店が汚い。スタッフは心配り、すばらしい。

    大和郡山店店長：山中 康州

    店舗が汚いということで、清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。 改善するために、清掃時はスタッフごとに持ち場を決め、徹底的に清掃を行います。 今後とも宜しくお願いいたします。